ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

 

Datum der Bekanntmachung auf der Website und des Inkrafttretens 23/09/2021

1. Betreff

1.1. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachstehend "Bedingungen" genannt) gelten für den Kauf von Produkten der Marke "Ermanno Scervino". (nachstehend "Produkte" oder "Produkt" bezeichnet), die über die E-Commerce-Website www.ermannoscervino.com (nachstehend "Website") von Nutzern, die als "Verbraucher" im Sinne des nachstehenden Artikels 1.2 gelten, erworben wurden. Die Website ist Eigentum von Dernamaria srl, mit Sitz Bagno a Ripoli (FI), via di Tizzano n° 169, Steuernummer, USt-IdNr. und Eintragungsnummer im Handelsregister von 547168 (nachstehend der " Inhaber ") und wird von Triboo Digitale S.r.l. verwaltet. - Ein Unternehmen der Triboo-Gruppe - mit Sitz in Viale Sarca 336 20126 Mailand, Italien, Steuernummer, USt-IdNr. und Eintragungsnummer im Handelsregister von Mailand 02912880966 (nachstehend “TRIBOO DIGITALE”).

1.2. TRIBOO DIGITALE handelt mit dem Verkauf von Produkten über die Website im Namen des Inhabers. Beim Kauf von Produkten über die Website werden TRIBOO DIGITALE als Verkäufer (nachstehend "Verkäufer") und die Person, die ein oder mehrere Produkte zu Zwecken erwirbt, die nicht mit ihrem Geschäft, Handel, Handwerk oder Beruf zusammenhängen, als Käufer (nachstehend "Verbraucher") als die Parteien (Verkäufer und Verbraucher werden im Folgenden gemeinsam als "Parteien" bezeichnet).

1.3. Der Verkäufer ist nicht Vertragspartei dieser Bedingungen, ist jedoch Inhaber der Rechte am Domainnamen der Website, der Logos und Markenzeichen in Bezug auf die auf der Website präsentierten Produkte sowie der Urheberrechte am Inhalt der Website. Der Verkäufer ist nicht befugt, den Inhaber zu vertreten und/oder in dessen Namen und auf dessen Rechnung zu handeln und kann daher den Inhaber in keiner Weise gegenüber Dritten binden.

1.4. Jegliche Mitteilung des Verbrauchers im Zusammenhang mit dem Kauf der Produkte - einschließlich aller Mitteilungen, Reklamationen, Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung der Produkte, der Ausübung des Widerrufsrechts usw. - ist an den Verkäufer unter der auf der Website angegebenen E-Mail-Adresse customercare@ermannoscervino.it zu richten.

1.5. Jeder Kauf unterliegt den allgemeinen Verkaufsbedingungen in der Fassung, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website veröffentlicht wird.

1.6. Die Website ist für den Detailverkauf bestimmt und als solche ausschließlich für die Nutzung durch Verbraucher vorgesehen. Personen, die keine Verbraucher sind, werden aufgefordert, keine Bestellungen auszuführen. Für den Fall, dass ein oder mehrere Verkäufe an eine Partei getätigt werden, die nicht als Verbraucher eingestuft wird, gelten die vorliegenden Bedingungen, jedoch unbeschadet der Bestimmungen derselben:

1. Der Erwerber ist nicht berechtigt, das in Artikel 10 vorgesehene Widerrufsrecht auszuüben;
2. der Erwerber hat keinen Anspruch auf die in Artikel 8 genannte Garantie für die Produkte;
3. der Erwerber hat keinen Anspruch auf einen anderen hier zugunsten des Verbrauchers vorgesehenen Schutz, der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht oder mit diesen übereinstimmt;
4. der zwischen dem Verkäufer und dem Käufer geschlossene Kaufvertrag unterliegt italienischem Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf - Wiener Übereinkommen von 1980;
5. der Käufer ist nicht berechtigt, die auf der Website gekauften Produkte in Ausübung einer beruflichen oder unternehmerischen Tätigkeit an Dritte weiterzugeben; andernfalls haftet der Käufer für etwaige Schäden zugunsten des Verkäufers oder Dritter, die durch ein solches Verhalten entstehen.

1.7. Im Zusammenhang mit der Übermittlung des Kaufauftrags akzeptiert der Verbraucher, dass die Bestätigung der Informationen über die getätigte Bestellung und die vorliegenden Bedingungen per E-Mail an die von ihm bei der Anmeldung auf der Website oder während des Kaufvorgangs angegebene Adresse gesendet wird.

1.8. Um über die Website einkaufen zu können, muss der Verbraucher gemäß seinen Angaben volljährig und handlungsfähig sein.

1.9. Die eventuellen Kosten für die Verbindung über das Internet zur Website gehen ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers, einschließlich der Telefonkosten, gemäß den Tarifen des vom Verbraucher selbst gewählten Betreibers.

 

2. Eigenschaften der Produkte und ihre Verfügbarkeit in den verschiedenen Regionen

2.1. Die Produkte werden mit den auf der Website beschriebenen Eigenschaften und gemäß den auf der Website zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Verbraucher veröffentlichten Bedingungen verkauft, unter Ausschluss aller anderen Bedingungen oder Bestimmungen.

2.2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern, ohne die Nutzer der Website davon in Kenntnis zu setzen. Etwaige Änderungen werden ab dem Datum der Veröffentlichung auf der Website wirksam und gelten nur für Verkäufe, die ab diesem Datum abgeschlossen werden.

2.3. Die Preise, die auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte und/oder ihre Eigenschaften können ohne Vorankündigung geändert werden. Diese Änderungen gelten nur für Aufträge, die zum Zeitpunkt der Änderung noch nicht bestätigt sind. In jedem Fall wird der Verbraucher aufgefordert, vor dem Absenden der Bestellung gemäß Punkt 3 den endgültigen Verkaufspreis zu überprüfen.

2.4 Auf diese Website kann von überall auf der Welt zugegriffen werden. Die auf der Website angebotenen Produkte können jedoch nur von Nutzern erworben werden, die eine Lieferung in eines der auf der Website angegebenen Länder wünschen.

 

3. Erwerb von Produkten - Abwicklung jedes einzelnen Kaufvertrags

3.1. Die Präsentation der Produkte auf der Website, die für den Verkäufer nicht bindend ist, stellt eine bloße Aufforderung an den Verbraucher dar, einen vertraglichen Kaufvorschlag zu unterbreiten, jedoch kein Angebot an die Öffentlichkeit.

3.2. Die vom Verbraucher über die Website an den Verkäufer übermittelte Bestellung hat den Wert eines Vertragsangebots und wird durch die vorliegenden Bedingungen geregelt, die einen integralen Bestandteil der Bestellung selbst darstellen und die der Verbraucher durch die Übermittlung der Bestellung an den Verkäufer vollständig und ohne Vorbehalt akzeptieren muss. Durch Übersendung der Bestellung wird der Verbraucher vor dem Kauf der Produkte aufgefordert, die vorliegenden Bedingungen und die Informationen über das Widerrufsrecht sorgfältig zu lesen, eine Kopie auszudrucken und eine Kopie für seinen persönlichen Gebrauch zu speichern oder zu vervielfältigen. Darüber hinaus wird der Verbraucher aufgefordert, etwaige Fehler bei der Eingabe seiner Daten aufzuzeigen und zu berichtigen sowie gegebenenfalls einige der Vertragsklauseln, die nach dem Gesetz eine besondere Zustimmung erfordern, ausdrücklich zu genehmigen.

3.3. Die Bestellung des Verbrauchers wird vom Verkäufer mit der Zusendung einer E-Mail zur Bestätigung der Bestellung an die E-Mail-Adresse, die der Verbraucher dem Verkäufer bei der Anmeldung auf der Website angegeben hat, oder zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung, wenn der Verbraucher nicht auf der Website angemeldet ist, angenommen. Die E-Mail enthält den Link zum Text der vorliegenden Bedingungen, die Zusammenfassung der getätigten Bestellung, einschließlich der detaillierten Angabe des Preises, der Versandkosten und der anwendbaren Gebühren, sowie die Beschreibung der Eigenschaften des bestellten Produkts. Die Bestellung des Verbrauchers, die Auftragsbestätigung des Verkäufers und die für die Beziehung zwischen den Parteien geltenden Bedingungen werden vom Verkäufer in seinen Informationssystemen elektronisch gespeichert, und der Verbraucher kann eine Kopie anfordern, indem er dem Verkäufer eine E-Mail an die folgende Adresse schickt customercare@ermannoscervino.it.

3.4. Jeder Vertrag über den Kauf der Produkte gilt als abgeschlossen, sobald der Verbraucher die Auftragsbestätigung des Verkäufers per E-Mail erhält.

 

4. Produktauswahl und Kaufverfahren

4.1. Die auf der Website aufgeführten Produkte können durch Auswahl der für den Verbraucher interessanten Produkte und deren Einlegen in den entsprechenden virtuellen Warenkorb erworben werden. Sobald die Auswahl der Produkte abgeschlossen ist, wird der Verbraucher aufgefordert, (i) sich auf der Website anzumelden, indem er die geforderten Daten angibt, oder (ii) sich einzuloggen, falls der Verbraucher bereits angemeldet ist, oder (iii) seine eigenen Daten anzugeben, um die Bestellung abzuschließen und die Ausführung des Vertrags zu ermöglichen. Falls die in der Bestellung angegebenen Daten von den Daten abweichen, die bei der Anmeldung auf der Website angegeben wurden, wird der Verbraucher aufgefordert, seine Daten zu bestätigen (z. B. Name, Vorname usw.) sowie die Adresse, an die die ausgewählten Produkte geliefert werden sollen, die Rechnungsadresse und gegebenenfalls eine Telefonnummer anzugeben, unter der er für Mitteilungen im Zusammenhang mit dem getätigten Kauf erreichbar ist. Dem Verbraucher wird eine Zusammenfassung der auszuführenden Bestellung angezeigt, deren Inhalt geändert werden kann; daher muss der Verbraucher, nachdem er sie sorgfältig gelesen hat, die vorliegenden Bedingungen durch das entsprechende Kontrollkästchen auf der Website ausdrücklich genehmigen, außerdem, falls erforderlich, einige der Klauseln der vorliegenden Bedingungen ausdrücklich genehmigen und schließlich wird er durch die Schaltfläche "Bestellung einfügen" aufgefordert, seine Bestellung zu bestätigen, die endgültig an den Verkäufer gesendet wird und die im vorhergehenden Absatz 3.2. der vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Wirkungen auslöst. Der Verbraucher wird auch aufgefordert, unter den verfügbaren Versand- und Zahlungsarten zu wählen. Entscheidet sich der Verbraucher für die sofortige Zahlungsmethode (zum Zeitpunkt des Kaufs) per Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung, so muss er die entsprechenden Daten über eine gesicherte Verbindung übermitteln. Aus buchhalterischen und verwaltungstechnischen Gründen behält sich der Verkäufer das Recht vor, die vom Verbraucher angegebenen persönlichen Daten zu überprüfen. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Kaufbetrag ausschließlich zum Zeitpunkt der Übermittlung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an den Verbraucher abgebucht.

4.2. Wenn der Verbraucher während des Auswahlverfahrens der Produkte auf der Website gemäß Punkt 4.1 feststellt, dass der Preis eines oder mehrerer Produkte, die er für den späteren Kauf auswählen möchte, aufgrund eines offensichtlichen technischen Problems auf der Website deutlich unter dem normalerweise geltenden Preis liegt, abzüglich der zu diesem Zeitpunkt geltenden Rabatte und/oder Sonderangebote, wird er gebeten, seine Bestellung nicht abzuschließen und den genannten technischen Fehler dem Kundendienst des Verkäufers per E-Mail an die folgende Adresse zu melden customercare@ermannoscervino.it.

 

5. Lieferung der Waren und Abnahme

5.1. Auf der Website werden die Verfügbarkeit der Produkte und die Lieferfristen angegeben; diese Angaben sind jedoch rein indikativ und für den Verkäufer nicht bindend.

5.2 Der Verkäufer verpflichtet sich, alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die auf der Website angegebenen Lieferfristen einzuhalten und die Lieferung in jedem Fall innerhalb einer Frist von höchstens 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag nach der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher durchzuführen. Im Falle der Nichtausführung der Bestellung seitens des Verkäufers aufgrund einer auch nur vorübergehenden Nichtverfügbarkeit des Produkts informiert der Verkäufer den Verbraucher schriftlich und sorgt für die Rückerstattung der vom Verbraucher bereits gezahlten Beträge für die Bezahlung des Produkts gemäß dem nachfolgenden Absatz 5.3. Hat der Verbraucher die Banküberweisung als Zahlungsart gewählt, so beginnt die Lieferfrist mit dem Eingang der Zahlung beim Verkäufer zu laufen.

5.3. Der Versand der vom Verbraucher bestellten Produkte erfolgt auf die vom Verbraucher gewählte Art und Weise, die zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung auf der Website angegeben ist. Der Verbraucher verpflichtet sich, unverzüglich und so schnell wie möglich zu prüfen, ob die Lieferung ausschließlich die gekauften Produkte enthält, und den Verkäufer unverzüglich über eventuelle Mängel an den erhaltenen Produkten oder deren Abweichung von der Bestellung zu informieren, wie in Art. 8 der vorliegenden Bedingungen vorgesehen, andernfalls gelten die Produkte als angenommen. Für den Fall, dass die Verpackung oder Umhüllung der vom Verbraucher bestellten Produkte am Bestimmungsort offensichtlich beschädigt ankommt, wird der Verbraucher aufgefordert, die Lieferung durch den Spediteur/Frachtführer abzulehnen oder die Lieferung "unter Vorbehalt" anzunehmen.

 

6. Preise, Versandkosten, Steuern und Gebühren

6.1. Der Preis der Produkte ist der auf der Website zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Verbraucher angegebene Preis. Die Preise verstehen sich einschließlich der Kosten für die Standardverpackung, der Mehrwertsteuer (falls zutreffend) und eventueller indirekter Steuern (falls zutreffend), jedoch ohne die Versandkosten, die vor der Übermittlung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an den Verbraucher berechnet werden und die der Verbraucher zusätzlich zu dem auf der Website angegebenen Preis an den Verkäufer zu zahlen verpflichtet ist.

6.2. Der Verbraucher zahlt dem Verkäufer den Gesamtpreis, wie er in der Bestellung und in der vom Verkäufer per E-Mail an den Verbraucher gesendeten Auftragsbestätigung angegeben ist.

6.3. Für den Fall, dass die Produkte in ein Land außerhalb der Europäischen Union geliefert werden sollen, versteht sich der in der Bestellung angegebene und in der Auftragsbestätigung bestätigte Gesamtpreis einschließlich indirekter Steuern (falls zutreffend) abzüglich etwaiger Zölle und sonstiger Verkaufssteuern, zu deren Zahlung sich der Verbraucher hiermit verpflichtet, falls diese fällig werden, zusätzlich zu dem in der Bestellung angegebenen und in der Auftragsbestätigung bestätigten Preis, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in das die Produkte geliefert werden sollen. Der Verbraucher wird gebeten, sich an die zuständigen Stellen seines Wohnsitz- oder Bestimmungslandes zu wenden, um Informationen über die in seinem Wohnsitz- oder Bestimmungsland geltenden Zölle oder Steuern zu erhalten.

6.4. Alle zusätzlichen Kosten, Abgaben, Steuern und/oder Zölle, die ein bestimmtes Land, aus welchem Grund auch immer, auf die auf der Grundlage der vorliegenden Bedingungen bestellten Produkte erhebt, gehen ausschließlich zu Lasten des Verbrauchers.

6.5. Der Verbraucher erklärt, dass die Unkenntnis der in den Abschnitten 6.3. und 6.4. genannten Kosten, Gebühren, Zölle, Steuern und/oder Abgaben zum Zeitpunkt der Übermittlung einer Bestellung an den Verkäufer keinen Grund für die Auflösung dieses Vertrags darstellt und dass er die genannten Kosten in keiner Weise dem Verkäufer in Rechnung stellen kann.

 

7. Zahlungen

7.1. Die Zahlung des Preises für die über die Website gekauften Produkte muss innerhalb der maßgeblichen Frist von 10 (zehn) Tagen ab dem Datum der Übermittlung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer an den Verbraucher erfolgen. Der Verbraucher akzeptiert ausdrücklich, dass die Ausführung des Vertrags durch den Verkäufer zum Zeitpunkt der Gutschrift des Preises für das/die gekaufte/n Produkt/e auf dem Girokonto des Verkäufers beginnt.

7.2. Die Zahlung kann unter den unten beschriebenen Bedingungen per Kreditkarte oder PayPal erfolgen. Der Verkäufer kann andere Zahlungsarten zulassen, die er im entsprechenden Abschnitt auf der Website angibt.

7.3. Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Verbraucher auf eine gesicherte Website weitergeleitet und die Kreditkartendaten werden direkt an Adyen N.v. mit Sitz in Amsterdam (Niederlande), Simon Carmiggeltstraat 6-50 1011 DJ, eingetragen bei der Handelskammer Amsterdam unter der Nummer 34259528, weitergeleitet, die den Zahlungsverkehr für den Verkäufer abwickelt. Die übermittelten Daten werden im sicheren Modus mittels einer 128-Bit-SSL (SecureSocketLayer)-verschlüsselten Datenübertragung gesendet. Diese Daten sind selbst für den Verkäufer nicht zugänglich.

7.4. Wenn die Zahlung per Banküberweisung zugunsten des Verkäufers erfolgt, muss der Verbraucher die in der Auftragsbestätigung angegebenen Codes "Swift" und "IBAN" sowie die Auftragsnummer angeben.

7.5. Sofern gesetzlich vorgesehen, übermittelt der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich in elektronischer Form per E-Mail an die von ihm angegebene Adresse den Steuerbeleg für den getätigten Kauf, wenn die gekauften Produkte auf italienischem Staatsgebiet geliefert werden sollen, oder in Papierform zu den gekauften Produkten, in allen anderen Fällen.

 

8. Gesetzliche Konformitätsgarantie des Verkäufers, Meldung von Konformitätsmängeln und Garantieleistungen

8.1. Gemäß und zum Zwecke der Europäischen Richtlinie 771/2019/EG und des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 (im Folgenden "Verbrauchergesetz") garantiert der Verkäufer dem Verbraucher, dass die Produkte frei von Planungs- und Materialfehlern sind und den auf der Website veröffentlichten Beschreibungen für einen Zeitraum von 2 (zwei) Jahren ab dem Datum der Lieferung der Produkte an den Verbraucher entsprechen. Die Anwendung jeglicher Garantie ist ausgeschlossen, wenn das Produkt in einer Weise benutzt oder gewaschen wird, die nicht der eigenen Verwendung des Produkts und den Anweisungen/Warnungen des Verkäufers und/oder des Eigentümers entspricht, oder die in der erläuternden Referenzdokumentation, auf den Anhängern oder Etiketten angegeben ist. Der Verkäufer garantiert außerdem, dass die Waren die Menge, Qualität, Haltbarkeit, Funktionalität, Tauglichkeit und Sicherheit aufweisen, die bei Waren der gleichen Art normalerweise vorhanden sind.

 

8.2. Der Verbraucher kann alle Mängel und Nichtkonformitäten melden, indem er das entsprechende Formular korrekt ausgefüllt an estore@high-everydaycouture.com sendet ( hier klicken, um das Rückgabeformular für mangelhafte Produkte herunterzuladen) und den festgestellten Mangel und/oder die Nichtkonformität angibt, sowie die entsprechende Dokumentation, die im Rückgabeformular selbst angegeben ist (mindestens 1 (ein) Foto des Produkts, die vom Verkäufer übermittelte Auftragsbestätigung und/oder den Kaufbeleg). Die Ansprüche auf Geltendmachung von Mängeln, die der Verkäufer nicht arglistig verschwiegen hat, verjähren in jedem Fall innerhalb einer Frist von sechsundzwanzig Monaten ab Lieferung der Produkte an den Verbraucher.

 

8.3. Nach Erhalt des Formulars und der entsprechenden Unterlagen bewertet der Verkäufer die vom Verbraucher über den Kundendienst des Eigentümers gemeldeten Mängel und Nichtkonformitäten und entscheidet nach Durchführung der Qualitätskontrollen, die die tatsächliche Nichtkonformität des Produkts überprüfen sollen, ob er die Rückgabe der Produkte genehmigt, indem er dem Verbraucher per E-Mail an die von ihm bei der Anmeldung auf der Website oder bei der Übermittlung der Bestellung angegebene Adresse eine Antwort mit dem "Rückgabecode" übermittelt. Die Genehmigung zur Rücksendung des Produkts stellt in keiner Weise ein Anerkenntnis der mangelnden Konformität dar, deren Vorliegen von uns nach erfolgter Rücksendung festgestellt werden muss.

Die Produkte, deren Rückgabe der Verkäufer genehmigt hat, müssen vom Verbraucher zusammen mit einer Kopie der Mitteilung über die Genehmigung der Rückgabe, die den "Rückgabecode" enthält, innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach der Meldung des Mangels oder der Nichtkonformität an folgende Adresse zurückgeschickt werden:

TRIBOO DIGITALE S.r.l., c/o TWS,
Via Philips 23,
PLZ 20900
Monza (MB) - Italien.

8.4. Im Falle von Mängeln oder Nichtkonformität hat der Verbraucher das Recht, die Konformität des Produkts durch den Verkäufer wiederherstellen zu lassen, indem er es repariert oder austauscht, oder er hat Anspruch auf alternative Rechtsmittel in den Fällen, die im Verbraucherschutzgesetz ausdrücklich vorgesehen sind.

 

Hat sich der Verkäufer verpflichtet, dem Verbraucher den gezahlten Preis zu erstatten, so erfolgt die Erstattung nach Möglichkeit mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher beim Kauf des Produkts verwendet hat, oder per Banküberweisung. Es obliegt dem Verbraucher, dem Verkäufer die Bankverbindung für die Überweisung zu seinen Gunsten mitzuteilen, und dafür zu sorgen, dass der Verkäufer in die Lage versetzt wird, den geschuldeten Betrag zu überweisen, und zwar immer per E-Mail an customercare@ermannoscervino.it.

 

9. Haftung für fehlerhafte Produkte

 

9.1. Für Schäden, die durch Mängel an den Produkten verursacht werden, gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes. Der Verkäufer ist in seiner Eigenschaft als Vertreiber der Produkte über die Website von jeglicher Haftung ohne Ausnahme befreit, wenn er auf Anfrage des geschädigten Verbrauchers die Identität und den Wohnsitz des jeweiligen Herstellers angibt.

 

 

10. Widerrufsrecht

10.1 Unbeschadet der in Artikel 59 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegten Ausnahmen hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem (i) das Produkt geliefert wurde oder (ii) im Falle des Kaufs mehrerer Produkte, die mit einer einzigen Bestellung getrennt geliefert wurden, das letzte Produkt geliefert wurde, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe von dem gemäß diesen Bedingungen geschlossenen Vertrag zurückzutreten.

10.2 Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Triboo Digitale vor Ablauf der in Punkt 10.1 genannten Frist über seine Entscheidung informieren, indem er Triboo Digitale über das Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse customercare@ermannoscervino.it eine ausdrückliche Erklärung über seinen Entschluss zum Widerruf unter Verwendung des beigefügten standard-Widerrufsformulars übermittelt.

10.3 Gemäß den Bestimmungen von Punkt 10.2 erhält der Verbraucher eine E-Mail, in der die Ausübung des Widerrufsrechts bestätigt wird und die, falls er das bestellte Produkt bereits erhalten hat, das der Verpackung beizufügende Rücksendeformular sowie die Anweisungen für die Rücksendung des Produkts enthält, die spätestens innerhalb der folgenden 14 Tage an folgende Adresse zu senden sind:

10.4 Wenn der Verbraucher das Produkt erhalten hat, muss er es unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Widerruf mitgeteilt haben, an Triboo Digitale zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurücksendet. Die Risiken und unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sowie der Nachweis darüber gehen zu Lasten des Verbrauchers.

10.5 Im Falle des Widerrufs sind dem Verbraucher die von ihm geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass er eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts zu erstatten. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher verlangt, dass die Rückzahlung mit einem anderen Zahlungsmittel erfolgt; in diesem Fall sind die durch die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels entstehenden Mehrkosten vom Verbraucher zu tragen. Die Erstattung kann bis zum Eingang der Waren oder bis zum Nachweis der Rücksendung der Waren durch den Käufer vor dem Eingang der Waren ausgesetzt werden.

10.6 Rücksendungen werden nicht angenommen, wenn einer der folgenden Fälle vorliegt: das Garantiesiegel nicht intakt ist und/oder vom Produkt entfernt wurde; das Etikett nicht vollkommen intakt ist und/oder vom Produkt entfernt wurde; alle Etiketten, ob aus Stoff oder angeheftet, nicht vollkommen intakt sind und/oder vom Produkt entfernt wurden; dem Produkt keine Anleitungen/Hinweise/Handbücher beiliegen oder es sich in einer anderen Verpackung als der Originalverpackung befindet; das Produkt sich nicht in demselben Zustand befindet, in dem es versandt wurde; das Produkt getragen und/oder gewaschen und/oder gebügelt und/oder in irgendeiner Weise behandelt wurde. Der Verbraucher haftet in jedem Fall für den Wertverlust des Produkts, der sich aus einer über die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts hinausgehenden Behandlung ergibt, und hat in diesem Fall, wenn der Verkäufer die Rückgabe akzeptiert, nur Anspruch auf Erstattung des Betrags, der dem Restwert des Produkts entspricht. Zu diesem Zweck wird der Verbraucher gebeten, die Waren nur so zu behandeln, wie es für die Feststellung ihrer Beschaffenheit, ihrer Eigenschaften und ihrer Funktionsweise unbedingt erforderlich ist, und die Originalverpackung der Produkte mit einer anderen Schutzverpackung zu versehen, die ihre Unversehrtheit bewahrt und sie während des Transports auch vor Beschriftungen oder Etiketten schützt.

 

11. Rechte an geistigem Eigentum

11.1. Der Verbraucher erklärt, darüber informiert zu sein, dass alle Marken, Namen sowie alle Markenzeichen, Bezeichnungen, Bilder, Fotografien, schriftlichen oder grafischen Texte, die auf der Website oder im Zusammenhang mit den Produkten verwendet werden, ausschließliches Eigentum der Dernamaria srl und/oder ihrer Rechtsnachfolger sind und bleiben, ohne dass der Verbraucher durch den Zugriff auf die Website und/oder den Kauf der Produkte ein Recht auf diese erhält.

11.2. Der Inhalt der Website darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Dernamaria srl weder ganz noch teilweise reproduziert, mit elektronischen oder konventionellen Mitteln übertragen, verändert oder für irgendwelche Zwecke verwendet werden.

 

12. Verbraucherdaten und Datenschutz

12.1. Um die Anmeldung, die Weiterleitung der Bestellung und somit den Vertragsabschluss auf der Grundlage der vorliegenden Bedingungen vornehmen zu können, werden vom Verbraucher über die Website einige persönliche Daten abgefragt. Der Verbraucher nimmt zur Kenntnis, dass die von ihm angegebenen persönlichen Daten vom Verkäufer und von Dernamaria srl unter Einhaltung und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des italienischen Gesetzes D.Lgs. Nr. 196/2003 und nachfolgenden Änderungen und Ergänzungen - Datenschutzgesetz - erfasst und verwendet werden, um jeden über die Website getätigten Kauf abzuwickeln und, vorbehaltlich der Zustimmung des Verbrauchers, für alle weiteren Aktivitäten, wie sie in der dem Verbraucher über die Website zum Zeitpunkt der Anmeldung zur Verfügung gestellten Datenschutzrichtlinie angegeben sind.

12.2. Der Verbraucher erklärt und garantiert, dass die Daten, die er dem Verkäufer während des Anmelde- und Kaufvorgangs zur Verfügung gestellt hat, korrekt und wahrheitsgemäß sind.

12.3. Der Verbraucher kann die persönlichen Daten, die er dem Verkäufer zur Verfügung gestellt hat, jederzeit über den entsprechenden Bereich der Website "Mein Konto", der nach der Benutzeridentifikation zugänglich ist, aktualisieren und/oder ändern.

12.4. Weitere Informationen über die Methoden zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Verbrauchers finden Sie in der Rubrik Datenschutz und in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen.

 

13. Sicherheit

13.1. Obwohl der Verkäufer Maßnahmen ergreift, um die persönlichen Daten gegen deren möglichen Verlust, Fälschung, Manipulation und missbräuchliche Verwendung durch Dritte zu schützen, kann der Verkäufer aufgrund der Eigenschaften und technischen Beschränkungen in Bezug auf den Schutz der elektronischen Kommunikation über das Internet nicht garantieren, dass die vom Verbraucher auf der Website angezeigten Informationen oder Daten, auch nachdem der Verbraucher sich entsprechend ausgewiesen hat (Login), nicht für unbefugte Dritte zugänglich oder einsehbar sind.

13.2. In Bezug auf die Daten der Kreditkartenzahlung nimmt der Verkäufer die Dienste des Unternehmens Global Collect Service BV in Anspruch, das technologische Systeme einsetzt, die ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit, Sicherheit, Schutz und Vertraulichkeit bei der Übertragung von Informationen über das Internet gewährleisten sollen.

 

14. Anwendbares Recht, Schlichtungsversuch und zuständiges Gericht

14.1. Jeder Kaufvertrag, der zwischen dem Verkäufer und den Verbrauchern gemäß den vorliegenden Bedingungen geschlossen wird, unterliegt den italienischen Gesetzen und insbesondere dem Verbrauchergesetz, mit besonderem Bezug auf die Vorschriften über Fernverträge und das Gesetzesdekret Nr. 70 vom 9. April 2003 über bestimmte Aspekte des elektronischen Geschäftsverkehrs, und wird in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. In jedem Fall bleiben die Rechte, die den Verbrauchern durch unverletzliche gesetzliche Bestimmungen in ihrem Staat zustehen, unberührt.

14.2. Im Falle von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und einem Verbraucher garantieren wir ab sofort unsere Teilnahme an einem Schlichtungsversuch, den jeder Verbraucher bei RisolviOnline, einem unabhängigen und institutionellen Dienst der Schiedskammer der Handelskammer Mailand, anstrengen kann und der es ermöglicht, mit Hilfe eines neutralen und kompetenten Schlichters auf freundliche und sichere Weise über das Internet eine zufriedenstellende Einigung zu erzielen. Weitere Informationen zu den RisolviOnline-Regeln oder zur Übermittlung eines Schlichtungsantrags finden Sie unter www.risolvionline.com.

14.3. Alternativ zum Schlichtungsversuch gemäß Ziffer 14.2 hat der Verbraucher auch die Möglichkeit, zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Verbraucher die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (die europäische OS-Plattform) zu nutzen. Die Europäische OS-Plattform wird von der Europäischen Kommission im Einklang mit der Richtlinie 2013/11/EU und der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 entwickelt und verwaltet, um die unabhängige, unparteiische, transparente, wirksame, schnelle und faire außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen zwischen einem Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union und einem in der Europäischen Union niedergelassenen Gewerbetreibenden durch Einschaltung einer ADR-Einrichtung (alternative Streitbeilegung) zu erleichtern, die sich der Plattform angeschlossen hat und aus einer dort verfügbaren Liste ausgewählt werden kann. Um mehr über die Europäische OS-Plattform zu erfahren oder über sie ein alternatives Streitbeilegungsverfahren in Bezug auf diesen Vertrag einzuleiten, gehen Sie auf den folgenden Link: http://ec.europa.eu/odr. Die E-Mail-Adresse des Verkäufers, die auf der europäischen OS-Plattform anzugeben ist, lautet wie folgt: customercare@ermannoscervino.it.

14.4. Wird der unter 14.2 oder 14.3 genannte Schlichtungsversuch nicht unternommen oder scheitert er, so wird der Streitfall an das Gericht des Wohnsitzes oder des Aufenthaltsortes des Verbrauchers verwiesen.