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Sulla pagina del prodotto desiderato è possibile consultare una breve descrizione riportante la composizione del capo
Sulla pagina del prodotto desiderato è possibile consultare tutte le istruzioni per il lavaggio del capo
In caso di problemi a chi devo rivolgermi per assistenza? Per gli acquisti in boutique o presso altri rivenditori online, è indispensabile rivolgersi al negozio presso il quale è stato effettuato l’acquisto. Per gli acquisti effettuati sul sito www.ermannoscervino.com, la invitiamo a contattare il nostro Customer Care [link al form]
Come posso acquistare i prodotti che mi interessano?
Acquistare su www.ermannoscervino.com è veloce ed immediato.
E’ sufficiente cliccare sul prodotto desiderato per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzare in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sull'articolo stesso. Per aggiungerlo al carrello clicchi sul bottone 'Aggiungi al carrello'. Verrà reindirizzato automaticamente sulla prima pagina del carrello, dove potrà decidere se portare a termine l'acquisto o se continuare lo shopping cercando altri articoli.
Terminato lo shopping, per procedere con l'ordine, clicchi su 'Check out’. Ricordi che nella prima pagina del carrello potrà anche modificare la quantità degli articoli che intende acquistare oppure rimuoverli.
Se vuole invece ultimare subito l'acquisto, se è un utente registrato può effettuare il login oppure registrarsi al sito se non lo ha ancora fatto. Può portare a termine l'acquisto anche senza registrazione. Le verrà chiesto di scegliere un indirizzo di spedizione e di fatturazione. Nella fase successiva, le verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili (carta di credito, paypal). Infine, potrà selezionare il tipo di spedizione da lei desiderata.
Il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall'accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL ('Secure Socket Layer'), non accessibili a terzi.
Infine, fatte le opportune verifiche sulla sua transazione, riceverà un’e-mail con la conferma dell’acquisto effettuato.
E’ sufficiente cliccare sul prodotto desiderato per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzare in dettaglio tutte le informazioni rilevanti sull'articolo stesso. Per aggiungerlo al carrello clicchi sul bottone 'Aggiungi al carrello'. Verrà reindirizzato automaticamente sulla prima pagina del carrello, dove potrà decidere se portare a termine l'acquisto o se continuare lo shopping cercando altri articoli.
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Cos’è e come funziona il codice promozionale?
Il 'codice promozionale' è un buono sconto che le viene fornito per usufruire di promozioni speciali. Le condizioni per ottenere tale codice le saranno comunicate tramite apposita Newsletter in occasione di particolari eventi. Se ne è in possesso, non deve fare altro che inserire il codice nel campo che trova nella pagina di conclusione dell’ordine: lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente. La invitiamo a verificare che lo sconto sia stato applicato prima di concludere l’acquisto.
Le ricordiamo inoltre che promozioni e sconti in taluni casi non sono cumulabili o non sono validi per alcune categorie di prodotti; verifichi le condizioni della promozione sulla comunicazione ricevuta.
Le ricordiamo inoltre che promozioni e sconti in taluni casi non sono cumulabili o non sono validi per alcune categorie di prodotti; verifichi le condizioni della promozione sulla comunicazione ricevuta.
Quando si conclude la procedura di acquisto?
Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento sarà indirizzato alla pagina di conferma dell'acquisto, contenente il numero e la data dell'ordine. Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina la informerà che la procedura d'acquisto è stata completata correttamente. Infine, riceverà un'e-mail contenente i dettagli relativi all'ordine che ha inoltrato e la conferma che esso è stato recepito correttamente. Se entro 24 ore non ha ricevuto alcuna comunicazione, la preghiamo di scrivere al nostro customer care [link al form].
REGISTRAZIONE E ACCOUNT ONLINE
Come mi registro?
Per registrarsi è sufficiente inserire le informazioni richieste al seguente link [link] e scegliere una password.
La registrazione è semplice e gratuita e gli utenti registrati possono salvare i prodotti preferiti nella Wish List ed accedere a tutte le informazioni relative a ordini e resi direttamente sulla sua area privata.
Devo essere registrato per acquistare sullo shop?
No, non è necessario essere registrati per acquistare sullo shop, ma non potrà visualizzare gli ordini effettuati nella sua area privata.
Ho dimenticato la mia password, come posso fare?
Per recuperare la propria password basta accedere al seguente [LINK]. Inserendo l’indirizzo email con il quale si è registrati, si riceverà una email contenente un link che permetterà di salvare una nuova password legata al proprio account.
Come posso modificare i dati del mio account?
Per modificare i dati del proprio Account, è necessario accedere al proprio profilo inserendo indirizzo e-mail e password.
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